AKSES Selangor – Le système d’application KitaSelangor Sepadu est une nouvelle plate-forme numérique du gouvernement de l’État de Selangor qui a été mise à niveau à partir du système intelligent de l’initiative de soins du peuple (SSIPR) pour faciliter l’accès des citoyens aux initiatives d’aide et de protection sociale.
À partir d’avril 2026, les habitants de Selangor peuvent obtenir les dernières informations concernant le programme Iltizam KitaSelangor Penyayang via le système AKSES.
De plus, à partir du 29 décembre 2025, les candidatures au Darul Ehsan Water Scheme (SADE) pour ceux qui remplissent les conditions requises peuvent également être déposées en ligne via cette plateforme.
Présentation de Selangor ACCESS
L’application KitaSelangor Sepadu (AKSES) est une plate-forme numérique intégrée développée par le gouvernement de l’État de Selangor pour gérer et coordonner diverses initiatives sous l’égide d’Iltizam Selangor Penyayang (ISP).
Ce système fonctionne comme un guichet unique pour permettre aux habitants de Selangor d’accéder plus facilement aux informations, aux demandes d’enregistrement et d’assistance liées aux programmes sociaux et sociaux fournis par le gouvernement de l’État.
Avant cela, divers programmes de la People’s Care Initiative étaient regroupés via le système SSIPR. Cependant, conformément à la nécessité d’améliorer et de numériser les services publics, le système a été amélioré pour devenir plus organisé, plus convivial et plus efficace, car tous les processus peuvent être effectués sur une seule plateforme transparente et efficace, notamment pour garantir que l’aide parvienne à ceux qui en ont réellement besoin.
Guide de l’utilisateur
A. Comment accéder au système
- Ouvrez votre navigateur Web.
- Saisissez le lien suivant dans la barre d’adresse du navigateur : AKSES Selangor
- Appuyez sur la touche Entrée.
- La page principale du système s’affichera.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer un compte pour enregistrer un nouvel utilisateur en haut à droite de la page.
B. Comment remplir le formulaire d’inscription
- Complétez les informations requises telles que :
- N° Carte d’identité
- Nom comme sur la carte d’identité
- Assurez-vous que toutes les informations sont correctes et valides.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Remplissez les informations requises suivantes :
- Mot de passe
- Longueur minimale du mot de passe de 12 caractères
- Au moins 1 lettre majuscule
- Au moins 1 lettre minuscule
- Au moins 1 numéro
- Au moins 1 symbole
- Vérification du mot de passe
- Cliquez sur le bouton S’inscrire
- Cliquez sur le bouton Re-vérifier l’envoi
C. Vérification des e-mails
- Le système enverra un e-mail de vérification à l’adresse e-mail enregistrée
- Ouvrez votre boîte de réception e-mail
- Recherchez un e-mail intitulé Email Verification
- Cliquez sur le lien de vérification fourni dans l’e-mail en appuyant sur le bouton Confirmer l’e-mail.
- Vous serez redirigé vers le système et votre email a été vérifié avec succès
- Vous pouvez vous connecter au système ACCESS en utilisant le numéro de carte d’identité et le mot de passe enregistré.
D. Connectez-vous au système
- Revenir à la page principale du système
- Cliquez sur le bouton Connexion
- Entrer
- N° Carte d’identité
- Mot de passe
- Cliquez sur le bouton Connexion
- Si les informations sont correctes et que l’e-mail a été vérifié, vous vous connecterez avec succès au système
E. Mot de passe oublié
- Retourner à la page principale du système
- Cliquez sur le bouton Connexion
- Appuyez sur Mot de passe oublié ? pour changer le mot de passe
- Entrez l’adresse e-mail enregistrée
- Appuyez sur le bouton Soumettre le lien
- Ouvrez votre boîte de réception e-mail
- Recherchez un e-mail intitulé Notification de réinitialisation du mot de passe
- Cliquez sur le lien de vérification fourni dans l’e-mail en appuyant sur le bouton Réinitialiser le mot de passe.
- Vous serez redirigé vers le système
- Entrez votre numéro de carte d’identité et appuyez sur le bouton Vérifier
- Si le numéro de carte d’identité ne correspond pas, notification, « Numéro de carte d’identité correspondant ». sera affiché
- Appuyez sur le bouton Suivant
- Entrez le nouveau mot de passe et confirmez le mot de passe dans la section prévue à cet effet.
- Appuyez sur le bouton Définir un nouveau mot de passe
- Le mot de passe de l’utilisateur a été modifié avec succès
- Vous serez redirigé vers le système
Reportez-vous au manuel d’utilisation de Selangor ACCESS :
Plus d’informations
Pour tout problème ou toute autre question concernant AKSES Selangor, vous pouvez vous référer à cette adresse et ce numéro :
Section sectorielle,
Unité nationale de planification économique (UPEN),
Étage 5, bâtiment Sultan Salahuddin Abdul Aziz Shah,
40503 Shah Alam,
Selangor Darul Ehsan
N° Tél (Helpdesk) : 03-55447000 / 011-58756023
Foire aux questions – ACCESS Selangor
Le système AKSES est un système amélioré du People’s Care Initiative Smart System (SSIPR). Il s’agit d’une plate-forme intégrée qui fonctionne comme un centre et une passerelle d’information pour toutes les initiatives du gouvernement de l’État. Grâce à ce système, les citoyens peuvent s’inscrire, postuler et vérifier leur statut pour le programme Iltizam KitaSelangor Penyayang (ISP).
Le système ACCESS dispose d’une interface plus conviviale, d’une meilleure intégration des données, d’une fonction de vérification de l’état en temps réel et d’un niveau amélioré de sécurité des informations ainsi que d’un affichage plus complet des informations sur le programme.
Le système ACCESS permet aux citoyens de s’inscrire, de postuler et de vérifier facilement le statut des initiatives du gouvernement de l’État en ligne. En outre, cela permet de gagner du temps, de réduire la nécessité de se rendre au bureau et de garantir que les informations d’assistance et le processus de demande sont accessibles plus rapidement, plus facilement et de manière organisée.
Le système AKSES peut être utilisé par les citoyens de Selangor et les citoyens malaisiens qui souhaitent obtenir des informations, déposer une demande ou examiner une demande liée aux initiatives du programme Iltizam KitaSelangor Penyayang (ISP).
Les utilisateurs doivent visiter le portail du système AKSES, sélectionner « Registre de compte » et remplir les informations de base telles que le nom en fonction de la carte d’identité et le numéro de carte d’identité valide. Les utilisateurs recevront un e-mail de confirmation pour activer leur compte avant de pouvoir se connecter et utiliser le système.
Les candidats peuvent parcourir le portail à l’aide de navigateurs Web pris en charge tels que Google Chrome version 79 et Mozilla Firefox version 72. L’utilisation d’Internet Explorer et de Microsoft Edge n’est pas recommandée.
Oui. Toutes les demandes doivent être faites en ligne uniquement sans avoir à se présenter au bureau de l’agence.
Non. Les candidats doivent disposer d’une adresse e-mail privée à des fins de vérification du compte AKSES et de réception des notifications sur l’état de la candidature.
Les candidats peuvent cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » sur l’écran de connexion, saisir un e-mail et envoyer le lien. Un e-mail contenant un lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé.
Oui. Les candidats peuvent enregistrer les informations de candidature sous forme de brouillon avant de soumettre leur candidature.
Oui. Toutes les informations contenues dans le système ACCESS sont protégées conformément à la loi sur les secrets officiels et à la loi sur la protection des données personnelles (PDPA).
Oui. Les candidats sont autorisés à postuler à plus d’un programme ISP sous réserve des conditions d’éligibilité prescrites.
Les demandes de renseignements ou les plaintes peuvent être déposées via le service d’assistance fourni dans le système.
Les candidats sont autorisés à faire appel ou à déposer une nouvelle demande selon les directives et la période fixées par le programme ISP.
Aucune fréquence spécifique n’est définie. Cependant, en cas de changement dans les informations personnelles telles que l’adresse, le salaire ou d’autres détails, les utilisateurs sont encouragés à mettre à jour les données.
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