La Gig Workers Act 2025 (ACT 872) est une loi malaisienne spécifiquement conçue pour protéger le bien-être des personnes travaillant dans l’économie des petits boulots, comme les livreurs de nourriture (p-hailing) et les chauffeurs d’e-mailing. Visitez le portail officiel du Ministère des Ressources Humaines (KESUMA) pour découvrir l’importance de cet acte à
Cette loi a été publiée au Journal officiel le 31 décembre 2025 et l’objectif est d’être pleinement appliquée d’ici fin mars 2026 au plus tard.
Du 22 octobre 2024 au 7 août 2025, un total de 37 séances de mobilisation, assemblées publiques et séances de tarik ont eu lieu avec la participation de 3 873 participants, reflétant une approche inclusive et fondée sur le dialogue dans la formulation de politiques qui protègent le bien-être des travailleurs à la demande.
La prochaine étape est la création du Conseil consultatif des travailleurs à la demande, une plateforme tripartite chargée de conseiller le gouvernement sur les politiques, les taux de revenu minimum et les normes de protection des travailleurs à la demande.
La protection sociale est plus inclusive Les travailleurs à la demande sont plus en sécurité Parallèlement aux aspirations de MADANI Malaisie
Voir les informations complètes ci-dessous.
Qu’est-ce que la Gig Workers Act 2025 (ACT 872) ?
La Gig Workers Act 2025 (Loi 872) est une nouvelle loi malaisienne qui a été publiée au Journal officiel le 31 décembre 2025.
La loi vise à protéger les droits de plus de 1,2 million de travailleurs à la demande, tels que les chauffeurs de messagerie électronique, les livreurs de nourriture et les indépendants du numérique.
Il comprend la protection des droits minimaux, la sécurité et la santé au travail, les mécanismes de règlement des différends, la création du Gig Worker Tribunal et la réglementation de conditions de service plus justes et plus transparentes.
En outre, cette loi fixe des droits minimaux, notamment des informations claires sur les conditions contractuelles, les taux de revenu, les méthodes de paiement, la protection sociale telle que les cotisations et l’assurance SOCSO et le droit d’adhérer à des associations de travailleurs.
La loi a également créé le Tribunal des travailleurs des concerts, le Conseil consultatif tripartite et la Commission de l’économie des concerts pour garantir les négociations salariales, le règlement des différends et la surveillance des plateformes.
Il devrait être pleinement mis en œuvre d’ici fin mars 2026.
Auparavant, les travailleurs à la demande se trouvaient dans une « zone grise » car ils n’étaient pas considérés comme des travailleurs formels au sens de la loi sur l’emploi de 1955.
DÉCLARATION AUX MÉDIAS ANNONCE DU GIG WORKERS ACT 2025 [AKTA 872]
Qu’est-ce qu’un travailleur GIG ?
Les travailleurs à la demande sont des individus qui fournissent des services de manière flexible via des plateformes numériques sur des contrats courts ou des missions temporaires, sans liens d’emploi permanents comme les employés d’une entreprise.
La détermination si une personne est ou non un travailleur à la demande repose sur les éléments suivants :
je. Existence de contrats de services entre particuliers et entités contractuelles ;
je. L’individu effectue le service ; et
iii. L’entité adjudicatrice verse des revenus en échange des services rendus.
Si ces trois éléments sont remplis, l’individu est alors classé comme travailleur à la demande. Dans le cas contraire, l’individu n’est pas un travailleur à la demande.
Exemples de travailleurs à la demande
- Guides d’envoi d’e-mails : GrabCar, inDrive, AirAsia Ride.
- Envoyer un colis/colis : Foodpanda, GrabFood, ShopeeFood, Lalamove.
- Indépendants numériques : rédacteurs de contenu, graphistes, traducteurs via Upwork ou des plateformes locales.
- Créateur de contenu : YouTuber, hébergeur TikTok, vendeur en direct Shopee/Lazada.
- Autres services : administration en ligne, voix off, IA microtâche, baby-sitter (Kiddocare), femme de ménage (GoGet).
Liste des services proposés par les entités contractuelles (et non par les fournisseurs de plateformes) soumis au Gig Workers Act 2025 :
- ACTEUR : Acteur.
- ACTIVITÉ CINÉMA : Ouvrier de production cinématographique.
- ACTIVITÉS LIÉES À LA MUSIQUE : Chanteur, musicien, compositeur, parolier.
- ESTHÉTIQUE : Maquilleuse, coiffeuse, styliste.
- TRADUCTION : Interprète de signes, interprète ou traduction, sténographe.
- JOURNALISME : Journaliste, reporter à temps partiel.
- SOINS OU TRAITEMENT AVANT ET APRES ENFANCE MÈRE : Allaitement.
- SOINS PALLIATIFS, PERSONNES ÂGÉES ET RÉTABLISSEMENT : Prestation de soins.
- PHOTOGRAPHIE ET VIDÉOGRAPHIE : Photographe, vidéaste.
L’essence essentielle de la loi sur les travailleurs à la demande (ACT 872)
La loi sur les travailleurs à la demande de 2025 (loi 872) protège les droits des travailleurs à la demande, tels que les chauffeurs de messagerie électronique et les chauffeurs-livreurs de nourriture, grâce à des accords de service clairs, comprenant les conditions contractuelles, les taux de rémunération, les méthodes de paiement et les avantages sociaux.
Parmi les éléments importants de la loi 872 figurent les éléments suivants :
1. Régime de protection sociale obligatoire (SOCSO)
L’un des principaux piliers de cette loi est de garantir un filet de sécurité sociale pour tous les travailleurs de l’économie des petits boulots.
Les entreprises de plateforme sont tenues de cotiser au régime de sécurité sociale des travailleurs indépendants (SKSPS) pour chacun de leurs salariés.
Cela protège les travailleurs contre les risques d’accidents de la route, d’accidents du travail et d’invalidité permanente.
2. Création du Tribunal des travailleurs à la demande
En cas de litige (comme des frais impayés ou un blocage de compte sans motif), les salariés n’ont pas besoin de s’adresser à un tribunal civil coûteux.
Ils peuvent porter l’affaire devant le Gig Worker Tribunal, qui a le pouvoir légal d’émettre des ordonnances d’indemnisation ou de réactivation de compte.
3. Protection contre la désactivation arbitraire (désactivation injuste)
Il est désormais interdit aux sociétés de plateforme de licencier des employés sans motif raisonnable.
Le « Due Process » ou le droit de se défendre doit être accordé avant la fermeture définitive du compte du salarié.
4. Transparence des algorithmes et des conditions de service
La société de plateforme doit fournir un contrat de service clair.
De plus, il existe un élément de transparence dans la manière dont l’algorithme attribue les tâches afin d’éviter toute discrimination ou injustice dans la répartition du travail.
Qui est impliqué ?
Cette loi implique plusieurs entités telles que :
- Travailleur de concert: chauffeurs e-mail, livreurs de nourriture, indépendants du numérique qui fournissent des services via la plateforme.
- Fournisseur de plateforme/entité contractuelle: Des entreprises comme Grab, Foodpanda qui exploitent le système et paient les revenus.
- KESUMA (Ministère des Ressources Humaines): Superviser la mise en œuvre, annoncer l’application et établir des organismes de réglementation.
- SOCSO: Gestion de la cotisation obligatoire du Régime de Sécurité Sociale des Indépendants (SKSPS).
- Tribunal des travailleurs à la demande: Résout les conflits entre les travailleurs et la plateforme.
- Conseil consultatif trilatéral: Représenter le gouvernement, les plateformes et les représentants des salariés pour négocier les salaires/conditions de travail.
- Commission malaisienne de l’économie des concerts: Un organisme de régulation indépendant pour réguler l’ensemble de l’écosystème
Avant et après le Gig Worker Act
Voici une comparaison avant et après le Gig Workers Act 2025 :
AVANT
- Il n’y a pas de lois spéciales pour les travailleurs à la demande
- Les conditions d’emploi ne sont pas claires
- Les droits des travailleurs à la demande sont moins protégés
- Difficile de résoudre les litiges
- Il n’y a pas de tribunal spécial
- La protection sociale n’est pas complète
APRÈS
- Il existe des lois spéciales pour les travailleurs à la demande
- Les conditions de travail sont plus claires et plus justes
- La résolution des litiges est plus facile car il existe un canal officiel
- Les droits des travailleurs à la demande sont protégés
- Création du Tribunal des travailleurs du secteur des concerts
- La protection sociale est obligatoire
Comparaison de la loi sur les travailleurs à la demande de 2025
| Aspect | Avant le Gig Workers Act 2025 | Après le Gig Workers Act 2025 |
|---|---|---|
| Statut de travailleur | Travailler de manière flexible | Restez flexible dans votre travail |
| Définition de travailleur à la demande | Il n’y a pas de définition dans la loi sur l’emploi de 1955 | – Citoyen/résident permanent – Contrat avec l’entité (particulier/entreprise/plateforme) – Recevoir le paiement des services |
| Conflits industriels | Il n’existe pas de canal de réclamation officiel pour les litiges | – Processus clair pour les litiges – Mécanisme interne – Conciliation par JPP – Gig Worker Tribunal |
| Revenu / Taux de rémunération | Les employés n’ont pas le pouvoir de négocier pour déterminer le taux de rémunération | Conseil tripartite officiel (l’employé et l’employeur négocient ensemble les taux de paiement) |
| Sécurité Sociale | – « Prépayé » (payez d’abord pour être protégé) – Paiement 157,20 RM – 592,80 RM par an – Paiement manuel (risque de coupure de protection) – Difficile à faire respecter | – « Postpayé » (protection avant le paiement) – Tarif abordable (0,0125 RM pour chaque RM1) – Paiement automatique (protection continue) – Plus facile à appliquer |
Impact sur les employeurs
- Il n’y a aucun coût direct supplémentaire pour l’employeur
- Uniquement les coûts de conformité tels que l’interdiction de suspendre ou de licencier des employés sans motif raisonnable
- Les paiements aux employés ne peuvent pas être réduits à volonté
- Transparence garantie – plus clair sur le travail, les revenus et la sécurité sociale
- Le bien-être des employés est maintenu → la productivité augmente, le risque diminue
- Meilleure gestion → la crédibilité de l’entreprise augmente
Pénalités et punitions
Types d’erreurs et pénalités/punitions :
| Type d’erreur | Pénalité/Punition |
|---|---|
| Infractions qui ne sont pas sanctionnées | Une peine d’emprisonnement d’au plus 2 ans ou une amende d’au plus 50 000,00 RM ou les deux |
| Non-respect de la sentence du Gig Worker Tribunal | Une amende ne dépassant pas 50 000,00 RM ou une peine d’emprisonnement ne dépassant pas 2 ans, ou les deux. Pour les infractions continues, l’amende supplémentaire ne dépasse pas 5 000,00 RM pour chaque jour ou partie de jour tant que l’infraction se poursuit après la condamnation. |
| Infractions liées à la protection de la sécurité sociale | Une peine d’emprisonnement n’excédant pas 2 ans ou une amende n’excédant pas 10 000,00 RM ou les deux |
| Infractions liées à la sécurité et à la santé au travail | Une amende n’excédant pas 2 000,00 RM ou une peine d’emprisonnement n’excédant pas 3 mois ou les deux |
Droits fondamentaux des travailleurs à la demande
La loi sur les travailleurs à la demande de 2025 (loi 872) accorde 8 droits fondamentaux aux travailleurs à la demande, sur la base d’une infographie partagée par le ministère des Ressources humaines, à savoir :
- Connaître les termes et conditions du contrat de service
- Connaître l’étendue des travaux
- Connaître les détails du taux et des revenus
- Connaître le mode de paiement
- Recevez le paiement selon la période promise
- Négocié en cas de changement dans les termes de l’accord
- Ne peut être résilié sans motif raisonnable
- Il existe un mécanisme de règlement des différends
Pour connaître la liste complète des droits des travailleurs de GIG, veuillez vous référer au PDF de la loi 872 au lien suivant :
Responsabilités des travailleurs à la demande
- Assurez-vous que les cotisations SOCSO atteignent le niveau minimum.
- Vérifiez la notification de la plateforme en cas de manque de contribution.
- Choisissez un plan de cotisation mensuelle s’il dépasse le taux minimum.
Téléchargez le PDF de la GIG Workers Act 2025 (ACT 872)
Téléchargez la loi 2025 sur les travailleurs GIG (loi 872) au format PDF ci-dessous :
Plus d’informations
Pour plus d’informations et les dernières informations sur la loi 2026 sur les travailleurs GIG (loi 872), veuillez vous référer à :
Foire aux questions Loi de 2025 sur les travailleurs des GIG (Loi 872)
Le projet de loi protège les droits des travailleurs à la demande en Malaisie grâce à des droits minimaux, à la protection sociale SOCSO, à des tribunaux spéciaux et au contrôle des plateformes numériques.
Citoyens malaisiens/RP qui concluent un accord de service avec une entité contractuelle (plateforme ou non) pour les services figurant à l’annexe de la loi et perçoivent un revenu.
Contrat écrit clair (conditions, revenus, mode de paiement)
Transparence des algorithmes de la plateforme
Interdiction de la discrimination et de la désactivation sans procédure régulière
La cotisation SOCSO est obligatoire
Accédez au Tribunal des travailleurs à la demande
Publié au Journal officiel le 31 décembre 2025, mise en œuvre progressive à partir de février 2026 et mise en œuvre complète attendue fin mars 2026.
Non, restez flexible mais avec une protection juridique minimale.
Oui, cette loi impose des cotisations en vertu de la loi 789. La responsabilité principale incombe au fournisseur de plateforme de déduire et de payer les cotisations, tandis que les employés sont responsables de s’assurer que leurs cotisations atteignent le taux minimum fixé.
En plus des chauffeurs d’appel électronique et des passagers d’appel téléphonique, il comprend une liste d’autres services tels que des acteurs, des traducteurs, des maquilleurs, des journalistes à temps partiel et des travailleurs de maternité/de soins aux personnes âgées.
PakarPBN
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